Plazos de entrega
Los pedidos se entregan en destino peninsular en un plazo máximo de 24h aproximadamente, excepcionalmente en caso de rotura de stock el plazo de entrega se comunicará oportunamente.
- Por lo general, los pedidos realizados antes de las 12h salen el mismo día a destino peninsular, y la entrega se realizará al siguiente día hábil.
- Los pedidos recibidos más tarde de las 12h se enviarán en el reparto del día siguiente.
- Para asegurar el buen estado del producto, solo realizamos envíos de lunes a jueves.
- Para recibir su pedido antes del fin de semana la fecha máxima es el jueves antes de las 12:00h.
- Los pedidos realizados los viernes se enviarán los lunes.
Transportistas
Los envíos se realizan por Seur Frío, elemento decisivo del servicio ofrecido por Carnes Ros. Confiamos nuestros envíos a los mejores operadores logísticos nacionales los cuales llevarán su pedido a la dirección que nos indique y con la mayor urgencia posible.
Envíos y transporte
Si no se indica lo contrario, los envíos a la Península se efectuarán por transporte urgente con Seur Frío a portes pagados por el cliente en el carrito.
Las reclamaciones por daños, extravíos o demoras en el transporte, deberá hacerlas el destinatario ante la agencia de transportes. Recomendamos revisar ante el transportista todo envío que presente síntomas de haber sido manipulado o mal tratado, conviene hacer constar en el talón de la agencia el defecto observado y las reservas sobre su estado para la posterior reclamación. Las Tasas y los Derechos de aduana eventuales a pagar en destino, correrán a cargo del destinatario.
Devoluciones
- Al tratarse de productos perecederos, no se podrán devolver los pedidos.
- Si el producto llegase defectuoso a causa del transporte, no se preocupe, le enviaremos una caja de remplazo. Deberá facilitarnos fotos detalladas de los desperfectos del estado del pedido en menos de 24h desde la recepción del pedido al correo pedidos@carnesros.com
